الملف الشخصي
مشاهدة المشاركات
رسالة خاصة
رد مع اقتباس
زيارة الصفحة الرئيسية
الجوده من ااهم متطلبات النجاح بالعمل مشكور على الافادة
تعتبر الجودة من المتطلبات الأساسية لأي منتج أو خدمة يطلبها الزبون, لذلك تسعى الشركات المختلفة لتحقيقها نظراً للمنافسة التي تفرض التكلفة الأقل والجودة الأفضل
بالاعتماد على تطبيق أنظمة إدارة الجودة الشاملة والتدقيق في جميع مراحل الإنتاج وصولاً إلى المنتج الذي يلبي رغبة الزبون وذوقه, تتحقق الجودة إذا توفرت الارادة القوية لدى الإدارة العليا وتكاملت مع رغبة كافة العناصر المشتركة في الإنتاج بما يؤمن تنسيق الجهود بين الأنشطة التي تؤثر على جودة المنتج وذلك من خلال التقيد بالمواصفات المعتمدة خلال مراحل الإنتاج المختلفة وضبط الجودة والتحكم بذلك أثناء عمليات الإنتاج وصولاً إلى المنتج النهائي والتخزين والتعبئة... الخ.
وبالرغم من اختلاف تقانات الإنتاج وطبيعة الخدمات المتعامل بها في الشركات المختلفة تبعاً لظروفها وأهدافها إلا أن التخطيط لنوعية المنتج وجودته يتطلب من الإدارة العليا في الشركة وضع السياسات والأهداف التي يمكن الوصول إليها وأسلوب تطويرها من خلال إيجاد الهيكل التنظيمي القادر على تنفيذ خطة تلك السياسات برغبة وقناعة ومصلحة مشتركة بين العاملين والإدارة.
إن فتح الأسواق الجديدة الداخلية أمام السلع المستوردة المماثلة, والمتغيرات الاقتصادية والتقنية وضعت الشركات الوطنية أمام تحديات هامة للحفاظ على كيانها وفق قواعد المنافسة الصارمة التي تعتمد على جودة المنتج وسعره الأقل, ومدة التسليم المبكرة, الأمر الذي يتطلب اتباع الاشتراطات والمواصفات والتقانات المعمول بها دولياً والاستفادة من المميزات التفضيلية الوطنية واتباع آليات واحدة تبنى على أساس التخطيط المسبق والتنظيم والتنسيق والضبط ومتابعة المنتج باعتبارها أساساً لتسهيل التجارة وشرطاً لابد منه في الاتفاقيات الثنائية وللدخول إلى الأسواق المشتركة.
إن الاستفادة من تجارب الدول الأخرى / اليابان - ماليزيا / في تطوير الجودة ونقل التجارب الناجمة التي تنسجم مع الظروف السورية يعتبر أمراً مهماً كون هذه الدول مرت بتحولات مماثلة بدأت بالمنتجات ذات الجودة المنخفضة وانتهت بالجودة العالية والتكلفة الأقل ويعود الفضل إلى الإدارة العليا التي أرست مبادئ إدارة الجودة ودعمت أنشطتها وتطويرها.
إن اهتمام الشركات بالجودة وتحسينها سيخفض التكلفة والعيوب والهدر ويحسن الإنتاج لديها استناداً إلى العمليات المطبقة لديها.
المفاهيم الأساسية للجودة:
اشتقت كلمة الجودة من الكلمة اللاتينية »qualities« والمقصود بها جوهر الشيء أو الشخص ودرجة صلاحية ولها تعاريف عديدة منها الملائمة للاستعمال أو للغرض أو المطابقة للحدود - أو التميز وإرضاء الزبون أي التصنيع بجودة ترضيه أثناء الاستعمال.
تعرف الجودة حسب مواصفات الايزو 9000 بأنها تلبي مجموعة من الصفات المميزة للمتطلبات بما في ذلك الصفات المادية والحسية والسلوكية والموائمة ويرتبط مفهوم الجودة بالمنتج المصنع بحيث يكون السعر بمتناول القدرة الشرائية للمستهلك وأن تكون السلعة المنتجة آمنة من الناحية الصحية والبيئية.
نظام الإدارة: هو نظام يهتم بوضع السياسات والأهداف وتحقيقها سواء في المجال المالي أو الفني أو البيئي أو الجودة ويقصد بنظام إدارة الجودة في الشركة توجيهها وضبطها للأمور المتعلقة بالجودة.
سياسة الجودة: هي مجموعة توجيهات واهتمامات متعلقة بالجودة نصت عليها الإدارة العليا وتحدد الإطار العام لأهداف الشركة »يمكن أن تكون مبادئ إدارة الجودة أساساً لوضع سياسة الجودة« وتستند أهداف الجودة على سياسة الجودة للمؤسسة وتحدد الأعمال والمستويات التي ترغب بتنفيذها.
إدارة الجودة: هي أنشطة منسقة لتوجيه وضبط عمل الشركة فيما يتعلق بالجودة أي وضع سياسة الجودة وأهدافها والتخطيط لها وضبطها وضمانها وتحسينها.
ضبط الجودة: هو جزء من إدارة الجودة يركز على تحقيق المتطلبات أي القيام بأنشطة منسقة مثل عمليات المراقبة لمنع حدوث الانحرافات في مواصفات المنتج بالمقارنة مع جودة المنتج أو الخدمات المخطط لها »ويتكون ضبط الجودة حسب تصنيف ديمنغ من أربعة أنشطة: التخطيط - التنفيذ - الفحص - المعالجة« ولضبط الجودة يجب توفير المتطلبات التالية: تنفيذ العمل - توفير المعلومات - إجراء العمليات الإنتاجية - توفير مهارات القائمين على العمل - جودة النظام والهدف.
ضمان الجودة: هي جزء من إدارة الجودة وتعني القيام بأنشطة لتوجيه الشركات وضبطها لخلق الثقة بأن متطلبات الجودة »سواء للزبون أو المنتج أو نظام الإدارة سيتحقق« وضمان الجودة لا يضبط بل لأي مدى تم ضبط الجودة في الشركة أو سيجري ذلك.
إن إجراءات ضمان الجودة تتم بعد الإنتاج لبعث الثقة في الشركة وخارجها عبر تطبيق الرسائل المؤدية وهي: التسجيل وتوثيق الخطط والمواصفات والمراجعة.
أساليب ضمان الجودة:
أ- التفتيش:
بالاعتماد على استقلالية عمل المفتش في قسم الجودة »تقدير نسبة المفتش إلى العاملين على خطوط الإنتاج في أوروبا 15% بينما في اليابان من 5 إلى 1 %« ولهذا التوجه سلبيات هي: إن المفتشين غير منتجين - ملاحظات المفتش تأخذ وقتاً للتنفيذ - يتم في الوقت الراهن الاعتماد على التفتيش الآلي - هناك حاجة إلى الاختبار والتفتيش معاً ان التفتيش يبقى ضرورياً طالما مازالت المخالفات موجودة.
ب - ضبط العمليات الإنتاجية:
بدلاً عن التفتيش »اليابان تركت هذا المبدأ منذ 1949« من خلال ضبط عمليات الإنتاج بالاعتماد على كل فرد معني بالإنتاج بما في ذلك المفتشين والعاملين في الأقسام الأخرى »الإنتاج - التسويق - المشتريات« بحيث يشارك الجميع بضبط الجودة.
ج¯ - ضمان الجودة بدء من تطوير المنتج الجديد:
أي منذ مرحلة التخطيط للمنتج الجديد وحتى خدمة البيع بحيث يتم تقييم كل مرحلة للتأكد من جودتها واجتياز اختبارات الوثوقية وتتضمن المراحل التالية: التخطيط للمنتج - التحضير للإنتاج الكمي - الإنتاج - التسويق - الخدمة بعد البيع.
الجوده من ااهم متطلبات النجاح بالعمل مشكور على الافادة
wow... lace front wigs: http://www.royalmewigs.com/lace_front_wigs.html make people look so different. You guys are really tempting me i'm about to order a lace wig, but these are making me want to buy full lace wigs instead and save myself some money!
كلام سليم وهام ....وقد اهتمت شركة لطفي ستون بهذه النقطة ووضعت من اهدافها تحقيق الجملة :
الجودة :
بالتوافق مع شعارنا " صنّاع التميّز " فإن الحرفية و الدقة و الموثوقية و المقدرة و الالتزام بالمواعيد هي السمات الخاصة والمميزة لعملنا حيث تولي شركتنا الأهمية الفائقـة لإرضاء عملائنا.
تحتل الجودة المقام الأول لدينا، حيث أننا نسعى دائماً إلى رفع مقاييس الكمال لدينا من خلال تقديم منتجات و خدمات ذات جودة عالية. كما قمنا بتخصيص مركز لمهندسي مراقبة الجودة في المصنع وذلك للمحافظة على الرقابة الحثيثة لعملية التصنيع.
نحن في شركة لطفي ستون نقدم منتجات تحقق جودة عالية و نقاء و جمال و استمرارية متحدية طول الزمن والصمود في وجه العوامل الطبيعية.
الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)
ضوابط المشاركة
ss
مواقع النشر (المفضلة)